Интернет используется не только для поиска информации и развлечений — он стал неотъемлемой частью работы.
Любая современная организация имеет свой сайт и ведет социальные сети, так как здесь есть их потенциальные клиенты, партнеры, инвесторы.
Чем масштабнее компания, тем больше внимания привлекают ее сотрудники. И их соцсети становятся такой же важной частью имиджа фирмы, как и корпоративные сайты.
Рисунок 1. Статистика просмотров профилей соискателей
Почему контроль социальных сетей сотрудников актуален для работодателей?
Открытость и доступность Интернета открывает новые возможности для диалога с участниками рынка. Но одновременно это несет риски профессионального характера. Аккаунт сотрудника — составная часть репутации компании. И между личным и публичным приходится проводить грань.
То, что пользователь социальной сети выставляет в своем аккаунте, быстро становится достоянием общественности.
Информация может использоваться конкурентами как способ репутационной атаки, а слова представителя воспринимаются людьми как отображение всей философии бренда.
Именно поэтому крупные компании уже сейчас создают четкие правила поведения сотрудников в социальных сетях. В них отображается:
Основная цель — регламентировать активность сотрудников в социальных сетях, так как это влияет на имидж всей организации.
Рисунок 2. Статистика отслеживания профилей сотрудников
Например, компания Intel разработала такой свод правил еще в 2008 году. Это инструкция, которой должны руководствоваться все сотрудники фирмы, независимо от страны проживания.
В начале 2000-ых у авиакомпании «Аэрофлот» случилась ситуация, которая могла нанести ущерб бренду.
Одна из бортпроводниц выложила пост ВКонтакте, где за спинами пассажиров показывала им поднятый средний палец.
Сама компания об этом не знала до тех пор, пока изображение не опубликовал в своем Твиттере известный блогер и не привлек внимание общественности. Девушку уволили, и компании пришлось приносить извинения.
Рисунок 3. Инцидент с Аэрофлотом
Чтобы не допускать таких ситуаций, нужно создавать собственный регламент поведения в социальных сетях.
Рекомендации по составлению свода правил
В этом вопросе не существует пунктов, которые контролируются законом. Все формируется, исходя из личного мнения руководства, поэтому перечень правил отличается у разных компаний.
Однако прослеживается и схожесть между ними:
Рассмотрим основные из них.
Публикации должны соответствовать должности и философии бренда
Если на обновления сотрудника подписаны коллеги, клиенты или партнеры организации, в которой он работает, на нем лежит ответственность за публикуемый контент. Например, фотографии в купальниках, нижнем белье или в состоянии опьянения лучше оставить для личного архива.
Рисунок 4. Фотография, из-за которой учительницу одной из школ Барнаула Татьяну Кувшинникову едва не уволили
Также нельзя обсуждать в социальных сетях своих клиентов (если это не кейс). Злые, раздражительные высказывания в сторону заказчиков вызывают отторжение у потенциальных клиентов и часто становятся причиной конфликтов.
Не использовать компрометирующую информацию
Все, что однажды опубликовали в Интернете, остается там навсегда. Особенно, если у сотрудника большая аудитория. Случайно выставленные фото или написанные сгоряча комментарии недостаточно просто удалить, так как их за короткое время заметят, сделают скриншоты и начнут обсуждать.
Рисунок 5. Твит Сергея Артёмова, вызвавший бурные обсуждения
Поэтому сотрудникам важно фильтровать то, чем они делятся с аудиторией. Порекомендуйте им задавать перед публикацией вопрос: «Что будет, если завтра этот снимок расклеят на билбордах?». Когда содержимое фото или поста смущает, лучше его оставить в архиве.
Не принимать участие в спорах
Острые темы вызывают активные обсуждения, часто перерастающие в конфликты. В таких диалогах не редкость оскорбления и неосторожные высказывания. Личное мнение сотрудника могут отождествлять с позицией компании, поэтому формулировки нужно тщательно продумать. Недопустимы фразы, способные задеть, унизить или обидеть собеседника.
Многие компании просят персонал не поднимать в публикациях спорные темы, например:
А также не публиковать контент, как-то задевающий эти вопросы.
Рисунок 6. Джину Карано уволили из «Мандалорца» за пост о Холокосте и США
Осторожно относиться к информации о работе
В открытом пространстве не рекомендуется обсуждать новые разработки, конкретные суммы, планы компании и другие коммерческие вопросы. Нельзя публиковать фото или скриншоты служебных документов. Если снимок сделан на работе, нужно проследить, чтобы на него не попало содержимое экранов компьютеров других сотрудников офиса.
Как компании проверяют сотрудников в соцсетях
Варвара Гранкова
Недавно блогер Белла Рапопорт обратилась к компании Lush, выпускающей косметику ручной работы. Рапопорт попросила бесплатный набор косметики, чтобы написать о нем обзор в Instagram. Но менеджер Lush ответила: «Спасибо за ваше обращение.
К сожалению, нам не интересно». Рапопорт сочла ответ невежливым и поделилась своим негодованием с подписчиками. Пользователи в соцсетях потребовали увольнения сотрудницы, вступившей в переписку с Рапопорт, но компания Lush на это не пошла.
В последнее время участились скандалы из-за неосмотрительных постов, видеороликов и высказываний сотрудников компаний. Исследования показывают: все больше компаний интересуются, чем занимаются сотрудники в интернете, и пытаются проводить профилактику неосмотрительных поступков сотрудников, порочащих компанию.
Проверка профилей кандидатов в соцсетях – очень распространенная практика. Четыре года назад 76% компаний анализировали аккаунты соискателей, сейчас так поступают 84% работодателей, показало исследование портала HeadHunter. Публикации в сети все чаще становятся причиной отказа в найме – 72% респондентов сообщили, что не приняли кандидата на работу из-за его постов в соцсетях.
Но уже работающих сотрудников компании проверяют реже. По данным опроса HeadHunter, 36% компаний заходят на страницы сотрудников время от времени и только 6% работодателей делают это регулярно.
Проверки соцсетей сотрудников – хлопотное и дорогое занятие, единодушны рекрутеры, опрошенные «Ведомостями».
«Ведомости» обратились в 11 крупных компаний и к экспертам по информационной безопасности, чтобы выяснить, как компании организуют проверку соцсетей, что именно проверяют, как предотвращают публикацию негативной информации и как реагируют на нарушения.
Недавно SearchInform подробно опросила 1024 работодателей, на какие особенности поведения сотрудников в сети они обращают внимание.
Около четверти респондентов (23%) сказали, что выявляют негативные публикации работников о компании, 21% – нелояльное отношение, 16% – опасные зависимости подчиненных, 10% – симпатию работников к экстремистским и террористическим организациям, а 9% обращают внимание на девиантные интересы сотрудников.
Работодатели боятся, что работник публично пожалуется на низкую зарплату, плохие условия труда, расскажет о предстоящих сокращениях, добавляет Василий Черный, директор по маркетинговым коммуникациям Brand Analytics (занимается мониторингом социальных медиа). Компании также следят, чтобы подчиненные не выкладывали в сеть фото и видео с корпоративов, продолжает он.
Чаще всего работодатели рекомендуют подчиненным публично не оскорблять людей другой национальности, вероисповедания и проч., знает руководитель практики трудового права Brian Cave Leighton Paisner Надежда Илюшина. Либо сотрудников просят не упоминать название компании в публикациях о событиях из личной жизни, не связанных с работой, продолжает она.
Digital-self: как вести соцсети, чтобы привлечь работодателя | РБК Тренды
Leah Millis / Reuters
Социальные сети могут много рассказать о соискателе, показать уровень его грамотности, круг общения и интересов. Вместе с экспертами разбираемся, как вести личные страницы так, чтобы увеличить шансы на трудоустройство
Об экспертах:
- Ксения Степанова, руководитель направления внутренних коммуникаций hh.ru;
- Виктория Мерзлякова, кандидат культурологических наук, доцент РГГУ, РАНХиГС. Специалист по медиакультуре, автор курсов «Культура деловых коммуникаций» и «Деловая этика».
При устройстве на работу многие работодатели просят прикрепить к резюме ссылку на социальные сети. И в обычное время, и особенно в условиях пандемии, когда не всегда есть возможность встретиться лично, виртуальная страница становится визитной карточкой соискателя.
С помощью нее рекрутер понимает, насколько кандидат подходит на должность и соответствует ли он требованиям компании. Если резюме нужно для отсмотра профессиональных навыков, то социальные сети раскрывают личность человека, с которым предстоит работать.
Чтобы не упустить желаемую должность, нужно внимательно следить за тем, какая информация появляется в вашем профиле.
Зачем следить за своими соцсетями
Ксения:
По данным исследования hh.ru, 84% работодателей проверяют страницы соискателей в соцсетях, в 22% случаев респонденты делают это всегда, вне зависимости от того, на какую позицию претендует кандидат. При этом 72% опрошенных работодателей признали, что отказывали соискателям после проверки их профилей в соцсетях.
Если вы претендуете на руководящую должность, на позицию ведущего или старшего специалиста, проверка профиля в соцсетях вам практически гарантирована — согласно исследованию, таких соискателей проверяют 76% опрошенных работодателей. Претендентов на линейные позиции и начинающих специалистов проверяют редко, но полностью такая проверка все равно не исключена. Помните об этом, когда пишете очередной пост или размещаете очередную фотографию в общем доступе.
Для некоторых профессий, таких как PR, SMM, HR, активное присутствие в социальных сетях обязательно или подразумевается.
Работодатели обращают внимание на количество контактов и качество контента — какие посты соискатель делает, грамотно ли пишет, поддерживает ли профессиональные темы, посещает ли профессиональные мероприятия.
При поиске людей на вакансии, предполагающие наличие портфолио (это, например, дизайнеры и фотографы), просматривают также работы кандидата, размещенные в социальных сетях.
На что обращать внимание при ведении страницы
Виктория:
- Во-первых, определите, есть ли у вас внутреннее видение собственного образа.
Каким вы хотели бы предстать в глазах работодателя, коллег, других участников этой сферы? Может ли это органично и не вызывающе сочетаться с тем, как вы ведете себя в повседневной жизни?
- Во-вторых, посмотрите на то, как ведут блоги и соцсети персоны, которые вас вдохновляют, а также конкуренты.
Я бы выбрала несколько собственных фото, постаралась сформулировать краткое представление себя. Вычистила ненужное. Добавила в закрепленные посты ту информацию, которую вы обязательно хотите сделать видимой.
Универсальный совет, который я бы дала каждому пользователю сети: помнить о том, что наши действия в интернете похожи на следы на снегу. Публичное обнародование некоторой информации может стать катастрофой для вашей репутации.
Сегодня это касается и постов в сетях, и комментариев, и порой даже наших частных мессенджеров: несмотря на настройки приватности, стоит соотносить степень защиты ресурсов и возможные риски, если страницу взломают.
Насколько откровенной и компрометирующей окажется информация, если она попадет в руки недоброжелателей?
Если несколько лет назад пользователи соцсетей соревновались за самый идеальный образ «нереальной жизни мечты», выкладывали ретушированные фото с одинаковыми позами и натянутыми улыбками, то сегодня тренд другой. Ширма идеальной жизни сейчас не так интересна.
Нам всем приелись истории «счастливого счастья» и «успешного успеха». Основной запрос сегодня — интерес и искренность. Это не значит, что нужно публиковать откровенно неудачные фото и постоянно жаловаться на провалы.
Но хорошая страница будет соответствовать общему избранному жанру в оформлении и подаче материала, и человек будет представать живым, а не статичной куклой.
Что выкладывать в соцсетях
Ксения:
Большинство работодателей хочет знать, что вы представляете собой как личность, чем интересуетесь кроме работы, с кем общаетесь.
Да, у них уже есть резюме — ваш профессиональный портрет, но ведь коллектив состоит из людей, с которыми вам предстоит коммуницировать и сотрудничать. В этом случае интересные увлечения и чувство юмора будут вам на руку.
Социальный профиль может сослужить хорошую службу, поэтому не стоит полностью его закрывать или уходить в глубокую конспирацию под вымышленным именем.
Виктория:
Если страница предназначена для частного пользования, то правило с точки зрения репутации и профессиональных перспектив простое: не навреди.
Обилие вечеринок, алкоголь, курение, откровенные фото — спросите себя, может ли это произвести негативное впечатление на работодателя и сыграть в минус при прочих равных? Если страница изначально рассматривается вами как пространство повышения собственной значимости в глазах работодателя, стоит подойти к формированию контента более основательно.
Частный, бытовой контент может рассказать больше о ваших сильных человеческих сторонах. Семейные фото, животные, хобби, туризм, кулинарные эксперименты могут создать впечатление гармоничной личности. Нужно добавить эмоционального расположения, усилить впечатление о soft skills, прибавить образу «человечности» и теплоты.
Главный ресурс повышения привлекательности для работодателя — демонстрация включенности в профессиональное сообщество, экспертность, ненавязчивая демонстрация достижений. Это не обязательно дежурные фото на фоне баннеров известной отраслевой конференции.
Фото, заметки, рассказы и краткие полезные брифы с событий могут добавить вам плюсов, а пара фотографий из телестудии или во время интервью создадут впечатление включенности в экспертное сообщество.
Короткие заметки и рабочие инсайты — все это может одновременно живо смотреться и выигрышно отличать вас от конкурентов.
Чего не стоит делать в интернете
Ксения:
В последнее время все чаще случаются громкие скандалы, когда чьи-то неосторожные высказывания в соцсетях даже по поводам, совершенно не связанным с работой, бросают тень на репутацию компаний, в которых работали авторы неудачных формулировок.
Поэтому соискатели, которые очень активно принимают участие в обсуждении острых общественных вопросов в соцсетях, не выбирая при этом выражения, рискуют так и не получить интересного предложения по работе, даже если они прекрасные профессионалы.
Еще один очень важный показатель, который рекрутер может «считать» с вашей личной страницы в социальных сетях, — лояльность или хотя бы нейтралитет по отношению к бывшим или нынешним работодателям. Вряд ли стоит ждать офера, если ваша страница пестрит критикой в адрес компаний, в которых вы работали, или бывших коллег.
Виктория:
Остерегайтесь необдуманных поступков, контента и фраз. А если вы решили пойти на провокацию, пусть лучше это будет осознанный шаг, принимающий риски, чем случайный прокол. С точки зрения репутации — связи между частным и публичным сегодня все больше стираются, так что имеет смысл думать о том, безопасно и уместно ли то, что вы обнародуете в сети.
Я бы не повторяла общие рекомендации из литературы по деловому этикету о невозможности обсуждать острые темы (религия, политика, национальные вопросы). Социальные сети — пространство более личное, и тут круг возможностей шире.
Так что стоит руководствоваться не темой, а взвешенностью позиции.
Что по-настоящему важно, так это корректно формулировать свои мысли, учитывая как юридические аспекты (оскорбление чувств верующих, призывы к экстремизму, сведения, порочащие честь и достоинство), так и этические нормы и дискурсивные изменения в тематическом поле.
Как произвести хорошее впечатление на работодателя
Программа-минимум:
- разберитесь в настройках видимости: любые личные фотографии и записи лучше скрыть от широкой аудитории, пусть они радуют близких друзей и не смущают остальных;
- проверьте, кто из ваших друзей отметил вас на фотографиях и публикациях — если какие-то отметки вас смущают, то их лучше убрать;
- внимательно посмотрите на все, что осталось открытым для широкой аудитории: нет ли там расхождений с вашим официальным резюме? Нестыковки могут насторожить рекрутера, что вам совершенно не нужно.
Программа-максимум:
- проанализируйте свои публикации и поймите, насколько они соответствуют имиджу, который вы хотите сформировать на работе. Если они совпадают, и вы в гармонии со своим виртуальным «я», то это здорово. Если нет — подумайте над своей активностью;
- Укажите настоящее имя, заполните разделы с работой и образованием, добавьте ваши личные и профессиональные интересы, разместите хорошую фотографию — попробуйте сделать ваш социальный портрет как можно более подробным и понятным для всех, кто вас не знает;
- регулярно пишите что-нибудь о своей работе: человек, который готов делиться новостями о своей профессии и уделяет этому время, вызывает уважение и интерес. Не стоит публично негативно отзываться о предыдущих работодателях. Согласно нашим исследованиям, это отталкивает каждого второго зашедшего к вам на страничку рекрутера;
- чем больше у вас профессиональных контактов, тем выше вероятность, что на вас выйдет представитель компании-работодателя и по достоинству оценит ваш профиль. Человек, который налаживает публичные профессиональные контакты всегда привлекает больше внимания.
В Telegram-канале «Списать не получится» мы еще больше рассказываем о трендах в образовании и о том, как учиться в течение всей жизни и делать это с удовольствием. Подписывайтесь!
Лайк, репост, увольнение. Зачем работодатели следят за социальными сетями сотрудников
— Действительно ли работодатели проверяют аккаунты соискателей в соцсетях?
Зулия Лоикова
— Это действительно так. Во время пандемии многие компании перешли на удаленку, в связи с чем они стали более тщательно отслеживать профили в соцсетях тех людей, которых хотят принять на работу.
Сейчас многие компании проводят первоначальные собеседования через скайп или зум, чтобы определить профессиональные и личные компетенции кандидата. В случае, если на этом этапе его одобряют, весьма вероятно, что следующим или параллельным шагом станет проверка его социальных профилей. Очень многие люди не понимают, насколько глубоко их анализируют, принимая на работу.
В крупных и средних компаниях перед приемом на работу проводится 4 уровня проверки, один из них — это анализ соцсетей кандидата.
За что уволили стюардессу «Аэрофлота»
— На что работодатель обращает внимание, когда просматривает страницу потенциального сотрудника?
— В первую очередь работодатель пытается оценить потенциальные риски. Людей очень часто ассоциируют с компанией, в которой они работают, и наоборот — компанию ассоциируют с сотрудниками. Никто не хочет спорной репутации и негативного шлейфа.
В первую очередь обращают внимание на публикацию конфиденциальной информации о предыдущем месте работы. Например, у компании Microsoft в свое время был скандал из-за небольшого твита одного из сотрудников. Он написал, что воспользовался превосходным телефоном. Эти строчки стали причиной для увольнения человека.
Второй значимый момент — неэтичное поведение в соцсетях. Несколько лет назад сотрудница компании «Аэрофлот» оставила шутку-комментарий о катастрофе российского авиалайнера Sukhoi Superjet-100 в Индонезии. Такой пост в соцсети стоил ей места и основательно испортил репутацию.
По тому, что человек себе позволят в дискуссиях, даже самых безобидных, с какой тональностью пишет сообщения, сразу видно, насколько он конфликтен и может ли испортить репутацию компании.
Также важно, как люди реагируют на социальные проблемы и каким образом высказываются в адрес социально незащищенных групп граждан: малоимущих, пенсионеров, людей с инвалидностью, матерей-одиночек и так далее.
Особенно это касается претендентов в тех отраслях, для работы в которых крайне важен человеческий фактор. Это позволяет отсеять тех, кто делает свою работу автоматически и кому абсолютно все равно, что происходит с людьми вокруг.
То есть важна способность сопереживать и не быть равнодушным.
Например, я часто занимаюсь подбором врачей для различных клиник и помимо интервью просматриваю их страницы в соцсетях.
Если я вижу, что один из кандидатов позволяет себе постоянно высказываться нелицеприятно о своих пациентах и работе, едко шутить, то становится понятно, что ему его работа не нравится, а люди раздражают.
Клинике нужен не просто хороший специалист, а чутко относящийся к своим пациентам, человечный.
Все, что человек публикует в соцсетях, позволяет работодателю понять, чем он живет, что он делает в свободное время, работает ли он в рабочее время. Некоторые кандидаты делают репосты и делятся достижениями из игр в своих соцсетях, причем в рабочее время. Еще там видно, куда кандидат обычно ходит, с кем дружит, кому импонирует и так далее.
Посты в рабочее время и статистика онлайн-игр
— Какой должна быть страничка в сети, чтобы у потенциального работодателя сложилось благоприятное впечатление?
— В первую очередь, в публикуемых материалах не должно быть агрессии, неподобающих и компрометирующих фото и видео.
Также надо очень аккуратно относиться к времени активности в соцсетях. Если человек регулярно пишет, публикует фото, оставляет комментарии и ставит лайки в рабочее время — это его характеризует в глазах работодателя не самым лучшим образом, если только его работа напрямую не связана с соцсетями. Например, он SMM-менеджер.
— Закрытый аккаунт может насторожить или это скорее плюс?
— Это неважно. Много информации можно получить, проанализировав общение человека в соцсетях в целом и используя специальные сервисы для сбора и поиска информации.
— Согласно исследованию, россиян стали вдвое чаще увольнять за посты в соцсетях. Что можно писать в соцсетях, а что может пагубно отразиться на карьере?
— Работодатели довольно часто следят за соцсетями подчиненных, где-то этим занимаются hr-специалисты, где-то — служба безопасности. Сотрудники могут об этом не знать, но происходить это может довольно регулярно.
Я рекомендую в социальных сетях:
- избегать политических тем,
- избегать обсуждения остросоциальных тем,
- не допускать оскорблений в чей-либо адрес, кибербуллинга,
- не допускать разглашения конфиденциальной информации.
- Надо понимать, что неосторожным словом или постом в соцсети можно испортить себе репутацию, что повлечет сложности как с имеющимся местом работы, так и с устройством на работу в будущем.
- — За представителями каких профессий особенно внимательно могут наблюдать работодатели в соцсетях?
- — Это может коснуться абсолютного любого сотрудника любого уровня.
- С одной стороны, человек волен на своей странице размещать все что угодно, с другой — не стоит забывать, что это может привести к некоторым сложностям в профессиональном плане на текущем месте работы или в будущем.
Особенно внимательно служба безопасности следит за тем, чтобы сотрудник не нарушал правила, связанные с конфиденциальностью и разглашением коммерческой тайны компании и регламентами поведения.
В некоторых корпорациях при приеме на работу сотрудник, даже если он рядовой специалист, подписывает отдельный документ о том, что он может делать, а что ему запрещено.
Соблюдение этого свода правил отслеживается, в том числе, в соцсетях.
— Можно ли вообще отказаться от соцсетей или это негативно скажется на карьере?
— Человек имеет законное право распоряжаться своим свободным временем так, как он считает нужным, если это не наносит никакого вреда обществу.
Если он не хочет тратить его на соцсети — это его право. Если ему интересно там присутствовать, то в этом, с точки зрения работодателя, также нет ничего плохого, если работа выполняется качественно и вовремя.
То есть само по себе наличие или отсутствие странички в соцсети у сотрудника ничего о нем не говорит.
Поскольку вы здесь…
У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.
Сейчас ваша помощь нужна как никогда.
Наши читатели уже 18 лет поддерживают «Правмир». Благодаря этому вышел материал, который сейчас перед Вами.
И поскольку Вы здесь, у нас есть небольшая просьба: подпишитесь на посильное регулярное пожертвование. Даже маленький вклад — это возможность и дальше рассказывать о том, что важно для каждого человека.
Поддержите «Правмир» сейчас.
Спасибо, что дочитали до конца! Наши корреспонденты, фотографы и редакторы работают благодаря поддержке наших читателей.
«Правмир» 18 лет рассказывает о людях и проблемах, которые волнуют каждого из нас. Даже небольшое регулярное пожертвование — это новые истории, которые помогают людям.
Сейчас ваша помощь особенно нужна.
70% работодателей изучают кандидатов в социальных сетях – Hussle
Ваши публикации в социальных сетях могут заставить некоторых людей подписаться на вас либо, наоборот, отписаться и больше никогда на заходить на вашу страницу. Но согласно недавнему исследованию CareerBuilder, реакция может исходить не только от обычных пользователей, но и от потенциальных работодателей.
Как показал опрос более чем тысячи руководителей бизнеса и специалистов по рекрутингу в разных отраслях, 70% работодателей изучают страницы кандидатов в социальных сетях и еще 7% планируют начать это делать в ближайшее время.
И данную процедуру нельзя назвать бессмысленной: 57% работодателей отказали соискателям в приеме на работу по причине неудовлетворительного контента на их странице.
Кто проверяет ваш профиль и зачем?
Что же касается отраслевой разбивки, то к «интернет-шпионажу» представители разных сфер деятельности относятся неодинаково.
Лидером, согласно опросу, оказалась область IT: ее представители признались, что просматривают соцсети своих потенциальных сотрудников в 74% случаев.
Следом за ними идет обрабатывающее производство (73%), и с большим отставанием замыкает тройку сфера продаж (59%).
При этом почти половина работодателей (47%) сказали, что если они не могут найти кандидата в социальных сетях, то это значительно уменьшает его шансы быть приглашенным на собеседование. 28% признались, что мониторят соцсети соискателей для того, чтобы получить как можно больше информации о человеке, прежде чем познакомиться с ним лично.
Те из опрошенных работодателей, которые используют социальные сети для изучения своих потенциальных работников, в первую очередь ожидают увидеть следующую информацию:
- подтверждение соответствующего уровня квалификации (58%);
- соответствие кандидата его профессиональному статусу (50%);
- комментарии о нем от других пользователей (34%).
Примечательно, что 22% работодателей, по их собственному заявлению, изучают социальные сети специально для того, чтобы найти причины не нанимать кандидата на работу.
Каким должно быть содержание профиля в соцсетях?
Поскольку информация в социальных сетях пронизывает все аспекты личной и профессиональной жизни пользователя, то содержание вашей страницы может существенно повлиять на вашу перспективу трудоустройства. Ниже приведены основные причины, по которым работодатели отказывали соискателям после ознакомления с их страницами в соцсетях:
- публикация провокационных или неуместных фотографий, видео и прочей информации (40%);
- публикация информации, подтверждающей пристрастие кандидата к алкоголю или наркотикам (36%);
- публикация дискриминационных комментариев относительно расы, национальности, пола или религии других людей (31%);
- публикации, подтверждающие совершенные кандидатом ранее преступные действия (30%);
- информация о несоответствии кандидата уровню квалификации, заявленному им ранее (27%);
- плохие навыки общения (27%);
- несоответствие имени или аватара кандидата его профессиональному статусу или имиджу компании (22%);
- публикация конфиденциальной информации о предыдущих работодателях (20%);
- кандидат соврал о своем отсутствии в социальных сетях (16%).
Те же работодатели, которые приняли на работу кандидата на основе данных его аккаунта в соцсетях, сказали, что сделали выбор потому что увидели:
- информацию о кандидате, подтверждающую заявленную им раннее квалификацию (37%);
- креативность (34%);
- соответствие страницы профессиональному имиджу кандидата (33%);
- широкий круг интересов кандидата (31%);
- соответствие личности кандидата корпоративной культуре и ценностям компании (31%);
- хорошие навыки общения (28%);
- наличие профессиональных и прочих наград (26%);
- положительные отзывы других пользователей о кандидате (23%);
- интересный фото-, видео- и прочий контент (21%);
- большое количество подписчиков (18%).
Проверка соцсетей уже нанятых сотрудников
Некоторые работодатели продолжают отслеживать активность кандидатов в соцсетях даже после того, как примут их на работу.
Почти половина нанимателей (48%) заявили, что используют социальные сети для проверки нынешних сотрудников. При этом 10% из них делают это ежедневно.
Кроме того, треть работодателей (34%) сказали, что найденный ими контент заставил их наказать или уволить своего работника.
«Контролируют ли работодатели поведение своих сотрудников в соцсетях? Как это происходит?» — Яндекс Кью
РаботаСоциальные сетиКорпоративная этикаОтветитьУточнитьКрупнейшей российской онлайн-платформы по поиску работы и сотрудников. · 7 мая 2020 · hh.
ru
По данным нашего опроса, постоянный контроль за поведением сотрудников в социальных сетях ведется только в 6% компаний, в 36% это делается время от времени. Остальные 58% этого не делают.
Определенный список правил поведения сотрудников в социальных сетях принят только в 5% компаний, в 19% правила неформальные. У остальных таких правил нет совсем.
Иногда компании просто запрещают всем своим сотрудникам писать в социальных сетях что-либо о работе и публиковать фотографии с рабочего места, иногда вводят какие-то общие корпоративные правила поведения в публичном пространстве.
Это делается, чтобы исключить не только и не столько негатив о самой компании, сколько неадекватные, провокационные или просто вызывающие негативную реакцию посты от имени людей, связанных с брендом.
Некоторые попросят сотрудников не указывать на личных страничках место работы и никак не афишировать трудовые отношения в социальных сетях.
Довольно часто корпоративные правила поведения в социальных сетях касаются только публичных лиц и тех сотрудников, которые занимают высокие должности. В отдельных случаях публикации на личных страничках согласуются с pr-службой (например, если речь идет о публичных лицах). Это нормально – ведь любое высказывание представителя руководства может быть воспринято как общая позиция компании.
Как происходит контроль? В крупных компаниях этот процесс чаще всего систематизирован, работают специальные люди, которые в режиме реального времени мониторят в принципе всю информацию, связанную с брендом – в том числе и ту, что публикуют сотрудники. Технические возможности для этого есть. В небольших компаниях отслеживать странички сотрудников могут PR- или HR-специалисты.
В любом случае – если в вашем аккаунте указано место работы, будьте готовы, что работодатель это заметит и периодически будет просматривать вашу страничку, делать какие-то выводы о вас и вашем отношении к трудовым обязанностям, коллегам и корпоративной культуре.
Кстати, 84% работодателей проверяют профиль соискателя в социальных сетях при подборе. У 72% работодателей бывало такое, что они передумывали приглашать кандидата на работу после просмотра его личного профиля в соцсетях.
Следите за актуальными вакансиями на hh.ruПерейти на hh.ruКомментировать ответ…Комментировать…Все зависит от самой компании. Я работаю в ИТ сфере, у нас установлен Yaware.TimeTracker — мне он не мешает и не напрягает. Я знаю, что статистику моей работы видит руководитель, также знаю, что социальные сети и развлекательные сайты будут подсвечиваться красным — как непродуктивные. Программа даже позволяет мониторить деятельность подстраниц. К примеру, я маркетолог… Читать далееКомментировать ответ…Комментировать…Думаю, все зависит от самой компании. Типа если это аппарат президента, или люди, работающие в администрации города, то их поведение в социальных сетях важно, они не могут позволять себе лишнего, потому что по сути на них равняются другие люди, они как пример для подражания. И если вы будете в должности чиновника высказываться матом, это покажет безграмотность, тогда о… Читать далееКомментировать ответ…Комментировать…
Зачем работодатели следят за поведением своих сотрудников в соцсетях — Российская газета
Об этом свидетельствует опрос, проведенный сервисом по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob. В нем приняли участие 500 представителей работодателей и 1600 россиян в возрасте 18-54 лет, зарегистрированных в социальных сетях.
Главное, чего боятся работодатели, это разглашения коммерческой тайны. Таких опасливых начальников 37 процентов. В SuperJob подчеркивают, что за три года с момента проведения аналогичного опроса количество компаний, установивших запрет на разглашение коммерческой тайны, стало больше почти в 1,5 раза. В 2015 году таких было 25 процентов.
В каждой пятой компании руководство требует от сотрудников соблюдения этики поведения в соцсетях. И если человек пишет комментарии под постами, то должен выражаться корректно и не затрагивать интересы компании, в которой работает. 18 процентов работодателей категорически запрещают троллить — писать негативные комментарии о работе, руководстве, коллегах.
В каждый двадцатой компании действует запрет на публикацию в интернете фотографий в униформе или с рабочего места. В 4 процентах компаний запрещено выкладывать любую информацию о работе.
Свои особые правила есть в каждой сотой организации. Среди них — запрет критики властей и размещения недостоверной информации о товарах и услугах.
А 27 процентов работодателей вообще блокируют персоналу выход в соцсети с рабочего компьютера.
Эксперты по труду не одобряют такое поведение компаний.
Любые чрезвычайные меры контроля и надзора со стороны работодателя — нецивилизованные и затратные пути, которые не повышают трудовую дисциплину и производительность, уверена профессор кафедры труда и соцполитики Российской академии народного хозяйства и госслужбы при президенте РФ Любовь Храпылина.
По ее мнению, проблема не в сотрудниках, а в начальниках, которые не могут занять их делом. «Мы проводили опросы, — говорит Храпылина, — и задавали работникам вопрос, насколько, по их оценкам, на работе используется их интеллектуальный и трудовой потенциал.
Работодатели больше всего боятся разглашения коммерческой тайны
Только 29 процентов считают, что их потенциал полностью задействован в рабочем процессе. Это крайне низкий показатель». Получается, делает вывод эксперт, начальники либо не заинтересованы, чтобы их коллективы работали хорошо, либо опасаются, что слишком успешные подчиненные могут составить им конкуренцию.
Однако существует и другой взгляд на ситуацию. «Соцсети провоцируют людей на асоциальное поведение, — считает профессор Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС Елена Яхонтова. — Ради минутной славы среди своих друзей и подписчиков они порой переходят все границы нравственности».
То и дело в соцсетях всплывает информация о скандальных селфи врачей на фоне умирающих пациентов. Или о школьных учителях, позирующих в откровенных фотосессиях.
Из последних примеров можно вспомнить летний скандал в Омске, где молодую учительницу истории чуть не уволили из-за фото в купальнике.
А в Мурманске руководство школы решило сократить учительницу после того, как та не слишком лояльно высказалась в соцсетях по поводу его действий.
«В Трудовом кодексе нет прямой ответственности за высказывания или обнаженные фото сотрудников в соцсетях, — отмечает Яхонтова. — Но есть внутренние документы компаний — кодексы поведения сотрудников. Ими и руководствуются работодатели, принимая то или иное кадровое решение».
Давайте просто логически порассуждаем, призывает эксперт: если девушка хочет стать моделью, зачем она идет работать в школу? На учителе лежит особый груз ответственности, в том числе и за нравственное воспитание детей.
А если человек работает в компании, он имеет моральное право негативно высказываться о ней? «Вот тут руководству нельзя впадать в крайности, — предупреждает Яхонтова. — Если критика конструктивная, то мудрый начальник к ней прислушается.
Порой публичные высказывания сотрудников — последняя отчаянная попытка обратить внимание на проблему».
И вот что еще интересно: откуда начальники черпают информацию о поведении своих подчиненных в соцсетях? Не сами же боссы дни и ночи проводят за чтением комментариев. «У нас есть специально обученный сотрудник, который мониторит позитив и негатив об учреждении в Сети», — рассказали «РГ» в одной крупной московской клинике.
Существуют также и специальные компьютерные программы, которые можно настроить на поиск отзывов о конкретном учреждении. Кстати, в той же клинике считают, что селфи селфи рознь. Если врач на фото из операционной демонстрирует свои способности и навыки, не унижая пациента, то это только на благо и поднимает авторитет учреждения.
Между тем
Юристы подчеркивают: работодатель вправе контролировать, что делает в рабочее время сотрудник за компьютером. «Если работник отвлекается на соцсети, перекуры, посиделки, и прочее, это неэффективное использование рабочего времени, за которое платит работодатель, — говорит адвокат Вячеслав Голенев.
— Все что происходит в офисе, на рабочем месте, на рабочем компьютере — это все в сфере контроля работодателя.
Если работника при этом еще и ознакомили под роспись о таком контроле в правилах внутреннего трудового распорядка, условие о таком мониторинге содержится в трудовом договоре или должностной инструкции, то к работодателю вообще никаких вопросов. В отличие от допустившего нарушение работника».
В судебной практике акт осмотра браузера является допустимым доказательством. Споры, когда работодатели предъявляют какие-то претензии к сотрудникам из-за увлечение соцсетями в рабочее время, нередко доходят до суда. Например, в одной из компаний перевели на полставки юриста, гулявшего по соцсетям. Он пытался оспорить в суде понижение зарплаты.
«Работодателем приведен довод о том, что существенно упал объем работы юриста из-за завершения проектного и строительного этапа реконструкции комплекса. Одним из доказательств являлись сведения по мониторингу траффика, согласно котором работник-юрист большую часть рабочего времени проводил в социальных сетях с рабочего компьютера», рассказывает адвокат.
В итоге суд поддержал работодателя.
Когда сотрудник разглашает служебные тайны, ситуация также бесспорна: человека надо наказывать. Вплоть до увольнения. Отдельный вопрос: Интернет-поведение в свободное от службы время. Казалось бы, что вне службы, то личное дело человека. Но здесь не все так просто.
Есть профессии, где к человеку предъявляются особые требования. Например, судьи. За фривольные фотографии во время отдыха (горячие танцы, льющееся вино и прочее) судью скорее всего лишат статуса.
Но и обычных людей вполне могут возникнуть проблемы с работодателем из-за каких-то непозволительных публикаций, не только ярких фотографий, но какие-то критических или аморальных публикаций.
«Формально высказывание своей личной позиции не может влечь за собой увольнение в силу конституционной гарантии свободы мысли и слова. Вместе с тем: оскорбительный отзыв на сайте может стать поводом для защиты деловой репутации компании», говорит Вячеслав Голенев.
Скандальное поведение сотрудника в социальных сетях, пусть и в личное время, может причинить реальный вред компании, потому что пострадает такой нематериальный актив, как репутация. «В простом человеческом смысле компания может получить негативную реакцию в виде отказа контрагентов от работы с ней, снижение клиентского потока», говорит Вячеслав Голенев.
Но если сотрудник не согласится с резкими кадровыми решениями на свой счет после каких-то публикаций, то в суде работодателю придется доказать противоправность действий работника при публикации, наличие вреда, причинно-следственную связь между публикацией и убытками.
Естественно, речь не идет о профессии, где в силу статуса к человеку предъявляются повышенные требования в том числе по поведению в соцсети.
- В Институте законодательства и сравнительного правоведения при правительстве России считают, что в перспективе должна появиться профессия медиа-адвоката, специалиста по информационному праву, который будет в том числе консультировать людей на предмет того, какие у них могут возникнуть проблемы в связи с поведением в социальных сетях, защищать права пользователей там, где права можно защитить, и помогать избегать в Сети ситуаций, способных погубить карьеру человека.
- Подготовил Владислав Куликов
- А как у них